al khaliji

معلومات عن أجهزة الخليجي للصرف الآلي

خدمات أجهزة الصراف الآلي للخليجي متوفرة لك على مدار 24 ساعة ، 365 يوماً في العام. هل تعلم أنك تستطيع إنجاز كثير من معاملاتك المصرفية بسهولة من دون الحاجة للإنتظار في الصف أو الذهاب إلى البنك؟

أجهزة الخليجي للصراف الآلي مجهزة بحيث يُمكنها أن تتعرف على أوراقك النقدية وتحسبها لكي يُمكنك أن تضع مالاً في حسابك فوراً وبدون مساعدة صراف البنك.

• ما هي أنوع المعاملات المصرفية التي أستطيع إنجازها بواسطة عن أجهزة الخليجي للصرف الآلي؟

  • سحوبات مالية
  • ودائع مالية
  • إيداعات شيكات
  • الإستعلام عن الرصيد
  • دفع فواتير المرافق العامة
  • طبع كشوف حسابات مصرفية مختصرة
  • تغيير رقمك الشخصي السري
  • قراءة عناوين الأخبار الرئيسة
  • مشاهدة بيانات سوق الدوحة للأوراق المالية

• حدود المعاملات المصرفية اليومية

  • سحب مالي بقيمة 10,000 ريال قطري للعملية الواحدة – الحد الأقصى باليوم هو 10 آلاف ر.ق. (15 ألف لكبار العملاء)
  • إيداع مالي بقيمة 75,000 ريال قطري

• حماية بطاقتك المصرفية

  يجب أن تكون حذراً متى إستعملت بطاقتك عند عن أجهزة الصراف الآلي، وهذه بعض من النصائح المفيدة التي ستساعدك على حماية بطاقتك ومالك :

  • إذا فُقدت بطاقتك أو سُرقت، إتصل فوراً على هاتف رقم 0000 4494 974 +
  • إذا أنت غير قادر على أخذ مالك أَو إنحصرت الأوراق النقدية في ماكينة الصراف الآلي، إتصل فوراً على هاتف رقم 0000 4494 974 + ولا تترك أي شخص آخر يأخذ مالك.
  • عندما تختار رقمك الشخصي السري، تاكد من أن إختيارك لا يُمكن أن يُخمن أو يُعرف بسهولة كان تختار مثلاً تاريخ ميلادك، رقم هاتفك أو اعداد متكررة.
  • لا تُعرف أو تُعطي رقمك السري لأشخاص آخرين ومنهم موظفو الخليجي.
  • لا تكتب رقمك السري على الورق أو تحفظه على جهاز الكمبيوتر او الهاتف المتحرك أو أي مكان بالقرب من البطاقة. قم بتغيير رقمك السري بشكل دوري
  • قم بتغيير رقمك السري بشكل دوري.
  • لا تقبل المساعدة من اشخاص آخرين خلال إجراءك معاملات مصرفية بواسطة الصراف الآلي.
  • عندما تَتْركُ ماكينة الصراف الآلي، تأكد دائماً أنك أخذت بطاقتك ونقودك.

• إستخدام أجهزة الصراف الآلي للبنوك الأخرى في قطر وفي الخارج

  بإمكانك سحب نقود بإستعمال بطاقة الخليجي في كافة أنحاء قطر وحول العالم حينما وحيثما تشاء

  بكل بساطة، إبحث عن NABS أو GCC.net أَو شعار VISA على ماكينة الصراف الآلي وستكون قادراً على سحب نقد أو الحصول على بيان بريصدك.

  إذا كنت مسافرا في الخارج، بإمكانك إستعمال بطاقة السحب للحصول على النقد بالعملة المحلية من حسابك في قطر.

• الأسئلة المتكررة من العملاء

  فيما يلي بعض الأسئلة المتكررة وإجاباتها التي قد تساعدك إذا كان لديك إستفسار:

  ماهي العمليات اللازمة لسحب نقود من عن أجهزة الصراف الآلي؟

  • أدخل بطاقتك
  • أدخل رقمك السري
  • إختار "سحب نقدي" من القائمة
  • إختار نوع حسابك
  • ختار مقدار المبلغ من القائمة، إن كان المبلغ المُراد مختلف، إضغط على مفتاح "مبالغ أخرى" من القائمة
  • إستلم بطاقتك
  • إستلم نقودك والإيصال

  ما هي العمليات اللازمة لإيداع نقد في عن أجهزة الصراف الآلي

  • أدخل بطاقتك
  • أدخل رقمك السري
  • إختار "وديعة نقدية" من القائمة
  • إختار نوع حسابك
  • ادخل أوراقك النقدية داخل ماكينة الصراف الآلي
  • أضف أوراق نقدية أو وافق على الكمية المعروضة على الشاشة
  • إن كنت قد أنجزت معاملتك إختار معاملة جديدة أو خُذ بطاقتك والإيصال

  ما العمليات الضرورية لإيداع شيك في ماكينة الصراف الآلي؟

  • أدخل بطاقتك
  • أدخل رقمك السري
  • إختار "إيداع شيك" من القائمة
  • إختار نوع حسابك
  • أدخل قيمة الشيك
  • أدخل الشيك داخل ماكينة الصراف الآلي
  • صدِق على إيداع الشيك
  • إستلم الإيصال
  • إختار معاملة جديدة أو إستلم بطاقتك

  ماذا يجب علي أن أفعل إذا تم الخصم من حسابي ولكن لم أستلم المال من ماكينة الصراف الآلي؟

  إتصل على هاتف خدمات الخليجي 0000 4494 974 + وبلغنا عن المسألة، وسوف نجري تحقيقاً على الفور ونبلغك بالإجابة عند التأكد من المعاملة.

  ماذا يجب علي أن أفعل إن إنحصرت بطاقتي في ماكينة الصراف الآلي؟

  إن كنت عميل من عملاء الخليجي,الرجاء الإتصال على هاتف خدمات الخليجي رقم 0000 4494 974 + لإلغاء بطاقتك وسوف تصدر لك بطاقة جديدة في أقرب وقت. أما إن كنت ليس من عملاء الخليجي، الرجاء الإتصال بالبنك الخاص بك.

  أي أوراق نقدية يُمكن أن أودعها في ماكينة الصراف الآلي؟

  تقبل ماكينات الصراف الآلي لبنك الخليجي الودائع النقدية من فئة 100,50,10 ,500 ريالات قطرية.

  كم عدد الأوراق النقدية أو الشيكات لتي يُمكن ان أودعها؟

  يُمكن أن تُودع حتى 50 ورقة نقدية أو شيكاً واحداً في المعاملة المصرفية الواحدة في صرافاتنا الآلية التي تقبل كلا من النقد والشيكات. أما في صرافاتنا الآلية التي لا تقبل إلا النقود فقط فيمكنك إيداع حتى 400 ورقة نقديةِ.

  هل أدفع أي رسوم أو أتعاب ؟

  لا يدفع عملاء الخليجي أية عمولات أو أتعاب عند إجراء أية معاملات مصرفية بواسطة ماكينات الصراف الآلي ِ. إن كنت لست من عملاء الخليجي قد يفرض عليك مصرفك الخاص رسوم. الرجاء الإستفسار من مصرفك عن الرسوم والأتعاب.

  ما المدة اللازمة لإنجاز المعاملة؟

  تتم كافة معاملات الصراف الآلي على الفور باستثناء الشيكات التي تتم معالجتها في يوم العمل التالي.