al khaliji

هل تعلم أنه بإمكانك إنجاز العديد من تعاملاتك المصرفية بسهولة ودون الحاجة للذهاب إلى الفرع؟
نعم وبالتأكيد!

فأجهزة الصراف الآلي لدى الخليجي في خدمتك دائما وعلى مدار 24 ساعة. باستطاعة الأجهزة تمييز العملة وحساب الأوراق النقدية، لتمكنك من إتمام عملية الإيداع في حسابك الشخصي بشكل كامل من خلال الصراف الآلي، دون الحاجة للذهاب إلى الفرع.

• ما هي أنوع التعاملات المصرفية التي أستطيع إنجازها بواسطة أجهزة الصراف الآلي لدى الخليجي؟

  • سحوبات مالية
  • إيداعات مالية
  • إيداع شيكات
  • الإستعلام عن الرصيد
  • طبع كشوف حسابات مصرفية مختصرة
  • تغيير رقمك الشخصي السري
  • قراءة عناوين الأخبار الرئيسة
  • مشاهدة بيانات سوق الدوحة للأوراق المالية

• حدود المعاملات المصرفية اليومية

  • سحب مالي بقيمة 10,000 ريال قطري للعملية الواحدة – الحد الأقصى باليوم هو 10 آلاف ر.ق. (15 ألف للعملاء الإستثنائيين)
  • إيداع مالي بقيمة 54,000 ألف ريال قطري

• حماية بطاقتك المصرفية

  يجب أن تكون حذراً عند استخدام بطاقاتك في أجهزة الصراف الآلي، و إليك بعض من النصائح المفيدة التي ستساعدك على حماية بطاقتك ومالك :

  • إذا فُقدت بطاقتك أو سُرقت، اتصل فوراً على هاتف رقم 0000 4494 974 +
  • إذا كنت غير قادر على سحب المال من الجهاز اتصل فوراً على هاتف رقم 0000 4494 974 +
  • عندما تقوم بتغيير أو ادخال رقمك الشخصي السري، تأكد من أن اختيارك لا يُمكن أن يُخمن أو يُعرف بسهولة كأن تختار مثلاً تاريخ ميلادك، رقم هاتفك أو اعداد متكررة.
  • لا تُعرف أو تُعطي رقمك السري لأشخاص آخرين ومنهم موظفو الخليجي.
  • لا تكتب رقمك السري على الورق أو تحفظه على جهاز الكمبيوتر او الهاتف المتحرك أو أي مكان بالقرب من البطاقة
  • قم بتغيير رقمك السري بشكل دوري.
  • لا تقبل المساعدة من اشخاص آخرين خلال إجراء معاملات مصرفية بواسطة الصراف الآلي.
  • عندما تَتْركُ جهاز الصراف الآلي، تأكد دائماً أنك أخذت بطاقتك ونقودك.

• إستخدام أجهزة الصراف الآلي للبنوك الأخرى في قطر وفي الخارج

  بإمكانك إجراء سحب نقدي بواسطة بطاقة الخليجي في قطر وكافة أنحاء العالم أينما وحيثما تشاء.

  بكل بساطة، إبحث عن NAPS أو GCC.net أَو شعار VISA على ماكينة الصراف الآلي وستكون قادراً على سحب النقود أو الحصول على كشف موجز للرصيد.

  إذا كنت خارج قطر، بإمكانك إجراء سحب نقدي من حسابك في قطر بالعملة المحلية للدولة.

• الأسئلة المتكررة من العملاء

  فيما يلي بعض الأسئلة المتكررة وإجاباتها التي قد تساعدك إذا كان لديك إستفسار:

  كيف تتم عملية سحب النقود من جهاز الصراف الآلي؟

  • أدخل بطاقتك
  • أدخل رقمك السري
  • إختار "سحب نقدي" من القائمة
  • إختار نوع الحساب
  • اختار المبلغ من القائمة، إن كان المبلغ المُراد مختلف، إضغط على مفتاح "مبالغ أخرى" من القائمة
  • إستلم بطاقتك
  • إستلم نقودك والإيصال

  كيف يتم الإيداع النقدي في جهاز الصراف الآلي

  • أدخل بطاقتك
  • أدخل رقمك السري
  • إختار "وديعة نقدية" من القائمة
  • إختار نوع حسابك
  • ادخل أوراقك النقدية داخل جهازالصراف الآلي
  • أضف أوراق نقدية أو وافق على الكمية المعروضة على الشاشة
  • إن كنت قد أنجزت معاملتك إختار معاملة جديدة أو خُذ بطاقتك والإيصال

  كيف يتم إيداع الشيكات في جهاز الصراف الآلي؟

  • أدخل بطاقتك
  • أدخل رقمك السري
  • إختار "إيداع شيك" من القائمة
  • إختار نوع حسابك
  • أدخل قيمة الشيك
  • أدخل الشيك داخل جهازالصراف الآلي
  • صدِق على إيداع الشيك
  • إستلم الإيصال
  • إختار معاملة جديدة أو إستلم بطاقتك

  ماذا يجب علي أن أفعل إذا تم الخصم من حسابي ولكن لم أستلم المال من جهاز الصراف الآلي؟

  إتصل على مركز الاتصال لدى الخليجي هاتف رقم:0000 4494 974 + وسوف نجري تحقيقاً على الفور للتأكد من المعاملة.

  ماذا يجب علي أن أفعل إن إنحصرت بطاقتي في جهاز الصراف الآلي؟

  إن كنت عميل من عملاء الخليجي,الرجاء الإتصال على هاتف خدمات الخليجي رقم 0000 4494 974 + لإلغاء بطاقتك وسوف تصدر لك بطاقة جديدة في أقرب وقت. أما إن كنت ليس من عملاء الخليجي، الرجاء الإتصال بالبنك الخاص بك.

  أي أوراق نقدية يُمكن أن أودعها في ماكينة الصراف الآلي؟

  تقبل أجهزة الصراف الآلي لدى الخليجي الأوراق المالية من فئة 100,50,10 ,500 ريالات قطرية.

  كم عدد الأوراق المالية أو الشيكات لتي يُمكن ان أودعها؟

  يُمكن أن تُودع حتى 50 ورقة نقدية أو شيكاً واحداً في المعاملة المصرفية الواحدة في صرافاتنا الآلية التي تقبل كلا من النقد والشيكات. أما في صرافاتنا الآلية التي لا تقبل إلا النقود فقط فيمكنك إيداع حتى 400 ورقة نقديةِ.

  هل أدفع أي رسوم أو أتعاب ؟

  لا توجد أي رسوم لتعاملات عملاء الخليجي على أجهزة الصراف الآلي التابعة للبنك ِ. إن كنت لست من عملاء الخليجي قد يفرض عليك مصرفك الخاص رسوم. الرجاء الإستفسار من مصرفك عن الرسوم.

  ما المدة اللازمة لإنجاز المعاملة؟

  تتم كافة معاملات الصراف الآلي على الفور باستثناء الشيكات التي تحتاج ليوم عمل إضافي لإتمام تعاملاتها.